注冊  登錄  聯系我們   購物車中有 0 件商品,合計 0.00去結算
總裁論道
President's wisdom
與客戶打交道的9個基本原則
發布時間:2011-4-20 9:08:31  點擊數:19849  

1. 銷售談判中為什么一定要以客戶為中心?

案例:溝通就是與客戶確立共同點的過程

案例:銷售就是把客戶的事當自己的事

 

2. 不要滿足銷售人員頭腦想像中的客戶;

案例:客戶提出來的不一定是他非常在意的

案例:客戶并不一定是你想的那個態度

 

3. 不要主觀臆測,以已推人;

案例:你遇到的問題,別人不一定會遇到

 

4. 客戶有意向,就一定會買嗎?

案例:態度不能完全決定行為,行為可以影響態度

 

5. 客戶喜歡專家的知識,不喜歡專家的姿態

案例:適當的自我示弱,獲得別人的好感

 

6. 銷售的線路不一定是走直線

案例:客戶會在不同人面前表現出不同的態度

 

7. 客戶的態度是由銷售人員引導的

案例:多考慮客戶的外在因素

 

8. 不要在客戶面前傳播任何負面的信息

案例:客戶不喜歡帶來負面信息的銷售人員

 

9. 客戶不不喜歡被傷害,也不喜歡被自己傷害的人

案例:當客戶對你撒謊時你會怎么做?

 

 

 
上海快3开奖结果今天 屯茅台的人赚钱吗 北京目前干什么小生意赚钱 股票基金 喜欢文学的人怎么赚钱 赛琳娜戈麦斯ins赚钱 小牛全自动挂机赚钱是真的吗 上班族闲余时间开滴滴赚钱不 怎么用化学赚钱 2019农业种什么赚钱 和讯股票 股票配资亏损怎么算 创业板股票涨跌幅 点滴淘怎么赚钱 口碑商家花呗怎么赚钱 未来那种行业最赚钱 赚钱兑换q币软件下载